Ziele
- Konfliktkompetenz ausbauen
- Handlungsfähigkeit erhöhen
Inhalte
- Die Führungskraft als Konfliktmanager
- Konfliktarten, - stufen und -lösungen
- Konfliktdynamik und Chancen von Konflikten
- Konflikte erkennen und verstehen
- Konfliktanalyse
- Umgang mit Emotionen
- Reflexion des eigenen Verhaltens
- Instrumente der Konfliktbearbeitung und -lösung
- Konfliktgespräche führen
- Konfliktmoderation
- Grundlagen eines Konfliktmanagementsystems
Methoden
- Kurzeinführungen durch die Trainer
- Einzel- und Gruppenarbeit mit Übungen
- Bearbeitung eigener Konfliktsituationen
Trainer und Referenten
Die Leitung des IWM sowie ausgewiesene, erfahrene Trainer und Dozenten.
Teilnehmer
Führungskräfte und angehende Führungskräfte
Teilnehmerzahl begrenzt, 10 bis12 Personen
Preis und Leistungen
Nach Vereinbarung, Sonderkonditionen sind möglich
Bescheinigung
Die Teilnehmer erhalten am Ende des Seminars ein Zertifikat der Leitung des IWM.