Werte und Leitlinien

Wir identifizieren uns mit unseren Kunden.
Wir stellen uns voll und ganz in den Dienst der Ziele unserer Kunden - und damit immer in den Dienst der Ziele der beteiligten Menschen.

Wir bereiten uns sorgfältig vor.
Wir lernen, wenn möglich, die Beteiligten, die offenen Fakten, Widersprüche, Spannungen und Konfliktpotenziale vor Beginn unserer Tätigkeit kennen.

Wir beschäftigen uns mit allen Beteiligten, mit ihren Einstellungen, ihren Wertprägungen und Standpunkten, ihren Emotionen und Interessen.

Wir analysieren die Risiken und Chancen, die unser Tätigwerden offen legen und bewirken kann.

Wir beschreiben unser Vorgehen.
Wir informieren Auftraggeber und Beteiligte über die Ziele und Vorgehensweise, über die Bestandteile und Strukturen der unterschiedlichen Verfahren und unsere gemeinsamen Regeln.

Wir verdeutlichen den Beteiligten welch positive Energie aus Spannungen und Konflikten entstehen kann. Wir machen bewusst, dass Konflikte und Widerstände nicht unter den Teppich gekehrt werden dürfen, sondern in einer fairen, offenen Kommunikationskultur benannt, besprochen und bereinigt werden müssen.

Wir ergreifen niemals Partei
Wir vertreten nicht die Interessen nur einer Seite, sondern vermitteln zwischen unterschiedlichen Sichtweisen, zwischen mindestens zwei und mehreren Beteiligten.

Wir wertschätzen den Unterschied
Wir respektieren die Unterschiedlichkeit von Menschen, deren unterschiedliche Auffassungen und Einstellungen und ihre gegensätzlichen Interessen.

Wir fördern eine positive Streitkultur
Wir suchen nicht den Weg zur Kuschelharmonie, sondern ermuntern zur kritischen und kreativen Unruhe, zu konstruktivem, fairem Streiten auf der Suche nach dem besten Weg.

Wir wahren Neutralität
Wir vermeiden jegliches Sieger- und Verlierer-Verhalten.

Wir schaffen die Grundlage, auf der wir die Parteien zu einem einvernehmlichen Konsens führen.

Wir unterstützen die Parteien dabei, eine eigene Lösung zu finden.

Immer im Dreiklang: Konflikt – Konsens – Konsequenz

Wir führen die Parteien im Entscheidungsprozess und motivieren sie, ihre eigenen Entscheidungen zu treffen – über ihren eigenen Weg.

Wir führen die Parteien zu klaren, verbindlichen Vereinbarungen über die Vorgehensweisen, die Maßnahmen und auch die Konsequenzen, die es hat, wenn sie gegen die eigenen Regeln verstoßen.

Wir geben keine Lösung vor.

Wir respektieren jede Lösung – machen die Konsequenzen von Entscheidungen bewusst – auch die Konsequenz einer Nichtentscheidung.

Wir wertschätzen jede Partei in gleichem Maße.

Wir sind im Prozess selbst Vorbild für Respekt und wertschätzendes Verhalten.

Wir machen diese Werte am Ende eines Entscheidungsprozesses gesondert bewusst.

Wir gehen mit allen Parteien in partnerschaftlichem Einvernehmen auseinander und zufrieden wieder an unsere Arbeit. Wir halten Prozesse und Ergebnisse gemeinsam nach.

Wir führen die Konfliktparteien zu einem gemeinsamen Weg in die Zukunft mit klaren Vereinbarungen. Dabei bringen wir unsere Erfahrung als Anwälte mit ein.

Wir vereinbaren zu Beginn konkrete Ziele, Maßnahmen und Verhalten. Wir vereinbaren eindeutige transparente Messverfahren zur Erfolgskontrolle.

Wir vereinbaren die Konsequenzen, die jede Partei zu tragen hat, wenn sie sich nicht an die Vereinbarungen hält.

Wir verdienen uns das Vertrauen unserer Partner.

Wir gewährleisten von Beginn der Zusammenarbeit an Kostentransparenz im gesamten Prozess.

Wir gewährleisten von Beginn der Zusammenarbeit an Leistungstransparenz und –dokumentation.

Alle Verfahren sind vertraulich, und dafür stehen wir ein.

Wir entwickeln unsere Kompetenz ständig weiter. Wir lassen uns messen!

Wir tauschen uns regelmäßig aus mit unseren Kooperationspartnern im Sinne einer Lernenden Organisation.